Do programu Channel Partners Endress+Hauser dołączyło trzech nowych dystrybutorów. To kolejny krok w rozwoju sieci partnerskiej firmy i wyraźny sygnał, że model sprzedaży w automatyce przemysłowej ewoluuje w stronę większej bliskości z klientem, szybszej dostępności produktów oraz silniejszego wsparcia technicznego.
Wdrażanie automatyki w przemyśle wymaga nie tylko zaawansowanych technologii, lecz także rzetelnego doradztwa, które pozwala dobrać rozwiązania optymalnie dopasowane do specyfiki procesów i celów biznesowych. W odpowiedzi na te potrzeby Endress+Hauser rozwija program Channel Partners, czyli model sprzedaży oparty na współpracy z autoryzowanymi partnerami regionalnymi, którzy pełnią rolę zarówno dystrybutorów, jak i integratorów wdrażających rozwiązania dla klientów końcowych. Do tej inicjatywy dołączyły właśnie firmy OptiFlow, ELTRON i Eletechnika. Taki model współpracy zwiększa dostępność rozwiązań w regionach, skraca ścieżkę kontaktu z klientem i podnosi jakość wsparcia na etapie wdrożenia i eksploatacji, wzmacniając jednocześnie kompetencje lokalnych zespołów i obecność marki również w segmencie MŚP.
– Wierzymy, że przyszłość rynku B2B w automatyce należy do partnerstw opartych na wiedzy, bliskości i wspólnym budowaniu wartości. Dzięki współpracy z lokalnymi dystrybutorami w ramach programu Channel Partners możemy zaoferować nasze rozwiązania z zakresu automatyzacji przemysłu także mniejszym przedsiębiorstwom, zapewniając im nie tylko dostęp do technologii, lecz również do szerokiej wiedzy i międzynarodowych doświadczeń Endress+Hauser. Partnerzy, działając blisko klientów i znając specyfikę regionalnych rynków, są w stanie szybciej odpowiadać na ich potrzeby oraz wspierać ich na etapie doboru, wdrożenia i dalszej optymalizacji rozwiązań. Taki model pozwala nam zwiększyć elastyczność, dostępność produktów oraz jakość obsługi – wyjaśnia Anna Trojan, dyrektor ds. rozwoju kanałów sprzedaży Endress+Hauser Polska.
Sprzedaż zaczyna się od doradztwa
Współczesne projekty w automatyce przemysłowej wymagają znacznie więcej niż przedstawienia katalogu produktów. Rosnąca integracja aparatury pomiarowej, systemów sterowania i narzędzi do analizy danych sprawia, że projekty automatyki stają się coraz bardziej złożone. Dobór odpowiednich rozwiązań wymaga wiedzy branżowej, doświadczenia aplikacyjnego oraz zrozumienia całego procesu technologicznego. Punktem wyjścia staje się analiza potrzeb, przegląd aplikacji oraz zrozumienie celów operacyjnych i biznesowych klienta. Dopiero na tej podstawie powstają rekomendacje techniczne i propozycja konkretnych rozwiązań. Dlatego, w ramach programu Channel Partners dystrybutorzy wspierają klientów już na etapie planowania, doradzając przy doborze urządzeń i proponując rozwiązania dopasowane do specyfiki procesów. Wspierają się przy tym wiedzą ekspercką i standardami technologicznych Endress+Hauser. Model ten przesuwa akcent z samej transakcji na budowanie długofalowych relacji i pozwala wzmocnić sieć ekspertów działających bezpośrednio przy klientach.
– Dołączenie do programu Channel Partners to dla nas możliwość rozszerzenia oferty o innowacyjne rozwiązania Endress+Hauser wraz z eksperckim wsparciem technicznym. Dzięki temu nasi klienci zyskują dostęp do modelu one-stop shopping, który znacząco ułatwia dobór komponentów procesowych do instalacji higienicznych. Zamawiając pompy czy zawory, mogą teraz równolegle oczekiwać profesjonalnego doboru odpowiednich komponentów Endress+Hauser, idealnie dopasowanych do ich procesów. Pozwala nam to skuteczniej doradzać klientom oraz zapewnić im sprawną obsługę zarówno na etapie wdrożenia, jak i późniejszej eksploatacji – komentuje Jakub Stobiecki Dyrektor Zarządzający OPTIFLOW Sp. z o.o.
– Obserwujemy wyraźną zmianę oczekiwań rynku. Klienci coraz częściej poszukują nie tylko niezawodnej aparatury pomiarowej, ale przede wszystkim partnera, który pomoże im zwiększać efektywność procesów, optymalizować koszty i podejmować świadome decyzje inwestycyjne. Współpraca z Endress+Hauser pozwala nam łączyć zaawansowane technologie pomiarowe z praktycznym doradztwem technicznym oraz wieloletnim doświadczeniem inżynierskim. Dzięki temu dostarczamy rozwiązania, które przekładają się na wymierne korzyści dla naszych klientów – mówi Michał Cimochowski z firmy ELTRON.
– Dzięki współpracy z Endress+Hauser w ramach Channel Partners zyskaliśmy dostęp do nowoczesnych rozwiązań oraz międzynarodowego doświadczenia i wiedzy z zakresu technologii. Dzięki temu możemy nie tylko wspierać klientów w wyborze odpowiednich urządzeń, ale przede wszystkim oferować doradztwo oparte na ekspertyzie, optymalizować procesy produkcyjne i zapewniać kompleksowe wsparcie na każdym etapie współpracy – dodaje Marek Czekaj Country Manager z firmy Eletechnika Polska.
Wartość dla rynku i partnerów
Obecnie przemysł coraz częściej wymaga kompleksowego podejścia, wychodzącego poza gotowy katalog dostępnych rozwiązań. Na znaczeniu zyskują takie aspekty jak doradztwo techniczne i pomoc we wdrożeniu. W tym kontekście Endress+Hauser konsekwentnie rozwija program Channel Partners, który zwiększa dostępność produktów, skraca czas realizacji zamówień i ułatwia klientom korzystanie ze wsparcia technicznego. Dla partnerów program stwarza jednocześnie możliwości rozwoju kompetencji, poszerzenia portfolio o rozwiązania globalnego producenta automatyki pomiarowej oraz wzmacniania pozycji eksperta na lokalnym rynku.
O Endress+Hauser
Endress+Hauser to światowy lider w zakresie aparatury kontrolno-pomiarowej i rozwiązań automatyki dla wielu branż przemysłu, z kompleksowym portfolio obejmującym przemysłowe pomiary ilościowe i jakościowe, a także program usług serwisowych i projektowych im towarzyszących.
Szwajcarska Grupa zatrudnia ponad 18 000 pracowników w 125 krajach świata. W Polsce od ponad 30 lat jest partnerem zarówno dla wiodących koncernów, jak również dla sektora MŚP, wspierając polskie firmy i zakłady produkcyjne w cyfrowej transformacji, optymalizacji procesów oraz redukcji wpływu na środowisko.
Więcej informacji: www.pl.endress.com